Возврат товара

Мы всегда на стороне клиента, но просим учитывать законодательные ограничения по некоторым категориям товаров.

Роутеры и сетевое оборудование Роутер относится к технически сложным товарам бытового назначения. Здесь действуют два сценария:

• Товар качественный, но передумали. Так как покупка совершена через интернет-магазин, у вас есть 7 дней на то, чтобы отказаться от заказа без объяснения причин (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Главное условие: коробка должна быть целой, пакетики с кабелями — нераспечатанными, защитная пленка сохранена, а само устройство — ни разу не включавшимся и не настраивавшимся. Как оформить: Подайте заявку на возврат в личном кабинете и сдайте устройство в тот же ПВЗ Яндекс Маркета, где получали заказ.

• Товар сломался (гарантийный случай). Если роутер перестал работать или не раздает Wi-Fi, вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для проведения диагностики.